Liglaとは

• AI接客機能

  LLM（大規模言語モデル）を活用したチャットコマース機能は、ユーザーとの自然な対話を通じて商品やサービスの購入をサポートします。この機能は、ユーザーの質問にリアルタイムで応答し、適切な商品を提案するだけでなく、購入手続きもスムーズに進行します。これにより、ユーザーはストレスなくショッピングを楽しむことができ、企業は顧客満足度を向上させることができます。

  

• パフォーマンス最大化

  ユーザーの行動データを分析し、異なるモチベーションを持つユーザーグループを特定します。これにより、企業は各グループに最適化されたマーケティング戦略を展開することが可能となります。例えば、特定のユーザーグループには特別なプロモーションを提供し、他のグループにはパーソナライズされたコンテンツを配信することで、エンゲージメントとコンバージョン率を向上させることができます。
  これらの機能を組み合わせることで、SaaSサイトはユーザー体験を大幅に向上させ、ビジネスの成長を加速させることができます。

  

• AIによるリマーケティング

  Liglaは、AIを活用してLINE上でのリマーケティングを自動化するツールです。ユーザーの行動履歴を学習し、個々の顧客に最適なメッセージを自動で配信します。これにより、効果的なコミュニケーションが可能となり、運用コストを削減しながらコンバージョン率を向上させます。

  

• ゴールデンパス分析

  ゴールデンパス分析は、顧客の最適な購買経路を特定する手法です。これにより、効果的なマーケティング戦略を構築し、コンバージョン率を向上させます。

  

• データの自動収集機能

  Liglaのオートフィーダー機能を使えば、面倒なデータ作成作業から解放されます。オートフィーダーは、商品ページ／FAQページ／顧客データ／購買データ／口コミページをサイト上から自動でクローリングし、効率的にデータを収集します。
  オートフィーダーを活用することで、データ収集の手間を大幅に削減し、より効率的なマーケティング活動を実現します。

  

• スタンプラリー機能（レシートキャンペーン）

  LINE上でスタンプラリーキャンペーンを簡単に作成。ID入力、QRコード読取、レシート読取の3つの方法でスタンプを獲得でき、顧客の参加を促進します。これにより、顧客の行動データを収集し、よりパーソナライズされたマーケティングが可能になります。

  

• ミニゲーム

  楽しいミニゲームを通じて顧客のエンゲージメントを高めます。ゲームの結果に応じて特典を提供することで、顧客のリピート率を向上させ、ブランドロイヤルティを強化します。

  

• 友達紹介機能

  顧客が友だちを紹介することで特典を得られる仕組みを提供。これにより、新規顧客の獲得と既存顧客のエンゲージメントを同時に達成します。紹介活動を通じて得られるデータは、CRMに活用し、より効果的なマーケティング戦略を立てることができます。

  

• 1to1チャット

  顧客はLINEを通じて直接店舗の店員と1対1でチャットが可能。商品に関する質問や在庫確認、予約など、リアルタイムでのコミュニケーションが実現し、顧客満足度を高めます。

  

• 会員証

  顧客はLINE上でデジタル会員証を持つことができ、ポイント管理や特典の利用が簡単に行えます。紙の会員証を持ち歩く必要がなく、利便性が向上します。また、会員データを活用してパーソナライズされたサービスを提供することが可能です。

  

• 店舗管理機能

  顧客はお気に入りの店舗をLINE上で登録することができます。これにより、店舗からの最新情報や特典を受け取ることができ、顧客のリピート率を向上させます。また、店舗側も顧客の好みや行動データを把握し、より効果的なマーケティング活動を行うことができます。

  

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